Stres adalah kondisi dinamik yang di dalamnya individu
menghadapi peluang, kendala (constraints) atau tuntutan (demands) yang
terkait dengan apa yang sangat diinginkannya dan yang hasilnya
dipersepsikan sebagai tidak pasti tetapi penting. Secara lebih khusus, stres
terkait dengan kendala dan tuntutan. Gibson dkk. (2011) berpendapat
bahwa stres kerja yaitu suatu tanggapan penyesuaian diperantarai oleh
perbedaan-perbedaan individu dan atau proses psikologis yang merupakan
suatu konsekuensi dari setiap tindakan dari luar (lingkungan), situasi, atau
peristiwa yang menetapkan permintaan psikologis dan atau fisik
berlebihan kepada seseorang.
a. Faktor Penyebab StresKerja
Menurut Hasibuan (2012) faktor-faktor penyebab stres kerja karyawan
antara lain :
- Beban kerja yang sulit dan berlebihan
- Tekanan dn sikap pemimpin yang kurang adil dan wajar
- Waktu dan peralatan kerja yang kurang memadai
- Konflik antar pribadi dengan pimpinan atau kelompok kerja.
- Balas jasa yang terlalu rendah
- Masalah-masalah keluarga seperti anak,istri, mertua dan lain-lain