John Miner (1988) dalam Sudarmanto 2014, mengemukakan 4
dimensi atau indikator yang dapat dijadikan sebagai tolok ukur dalam
menilai kinerja, diantaranya:
a. Kualitas
Kualitas yang dimaksud dalam hal ini yaitu tentang tingkat
kesalahan, kerusakan, dan kecermatan pegawai dalam melakukan
pekerjaannya sesuai dengan Standart Operasional Prosedur.
b. Penggunaan waktu dalam kerja.
Penggunaan waktu dalam bekerja yaitu tentang ketidak
hadiran, keterlambatan, waktu kerja efektif/jam kerja hilang yang
dilakukan oleh pegawai.
c. Kerja sama dengan orang lain dalam bekerja.
Kerja sama dengan orang lain dalam bekerja yaitu tentang
seberapa solid/kompak seorang pegawai dalam bekerja kelompok atau
tim
