Kinerja Sumber Daya Manusia

Kinerja berasal dari kata actual performance atau job performance yang
memiliki makna prestasi kerja yang sebenarnya telah diraih karyawan dalam
melaksanakan pekerjaannya berdasar kuantitas maupun kualitas sesuai
dengan tanggung jawab yang telah diberikan kepadanya (Bintoro dan
Daryanto, 2017). Kinerja merupakan hasil capaian atau suatu keberhasilan
yang telah diperoleh karyawan dalam melaksanakan tanggung jawab
pekerjaan sesuai dengan prosedur dan kriteria yang telah ditentukan dalam
waktu tertentu (Nabila et al., 2019).
Berdasarkan pemaparan diatas, dapat disimpulkan kinerja merupakan
bentuk prestasi atau pencapaian kerja seorang karyawan ketika
menyelesaikan pekerjaan yang telah dibebankan dalam kurun waktu tertentu.
Kinerja seorang karyawan dipengaruhi oleh beberapa faktor (Bintoro dan
Daryanto, 2017) :
a) Lingkungan kerja
Lingkungan kerja menjadi faktor penting yang perlu diperhatikan
oleh karyawan maupun organisasi/perusahaan karena dengan lingkungan
yang baik maka kinerja karyawan akan meningkat. Banyak karyawan
yang memutuskan untuk resign jika mereka tidak berada pada
lingkungan yang nyaman dan baik. Ciri lingkungan yang baik adalah
memiliki ruang kerja yang cukup, penerangan yang baik dan kondisi
sirkulasi udara yang nyaman untuk menunjang karyawan dalam bekerja.
27
b) Fasilitas kantor
Fasilitas kantor merupakan sarana yang menunjang karyawan
dalam melaksanakan tanggung jawab pekerjaannya. Fasilitas yang
memadai akan menghasilkan kinerja yang baik untuk perusahaan dan
juga karyawan.
c) Support Leadership
Support leadership merupakan bentuk dukungan seorang pimpinan
kepada para karyawan, hal ini bisa diwujudkan dengan cara
mendengarkan pendapat karyawan dan ide – ide karyawan yang
menyangkut keberlangsungan dan kemajuan perusahaan. Seorang
pimpinan juga perlu memberikan ruang untuk karyawan belajar dan
berkreasi sesuai dengan minat masing – masing karyawan di bidangnya.
Hal ini akan menguntungkan perusahaan jika sewaktu – waktu
perusahaan membutuhkan skill mereka maka tidak perlu dilakukan
proses recrutment ulang, sehingga akan menghemat biaya pengeluaran
perusahaan.
d) Prioritas kerja
Prioritas kerja yang jelas akan memberi kesempatan bagi karyawan
untuk menyelesaikan tanggung jawab pekerjaan dengan baik. Seorang
pimpinan jangan memberikan banyak tanggung jawab pekerjaan dengan
deadline yang sama, tetapi perlu diatur pengaturan waktu yang sesuai
agar karyawan mampu menyelesaikan setiap pekerjaan yang diberikan
dengan baik dan benar.
28
e) Bonus
Bonus adalah hasil yang diterima karyawan ketika bekerja. Jika
mereka bekerja dengan baik maka hasil kerja mereka dihargai oleh
perusahaan. Bentuk penghargaan yang bisa diberikan pimpinan terhadap
seorang karyawan atas hasil kerjanya bisa berupa bentuk pujian hingga
berupa bonus secara materi. Pemberian penghargaan ini bertujuan untuk
memicu rasa kompetisi antar karyawan sehingga karyawan akan bekerja
dengan lebih giat.
f) Kemampuan dan ketrampilan kerja
Kemampuan dan ketrampilan kerja adalah hal wajib yang harus
dimiliki karyawan. Sebab selain dukungan dari perusahaan/organisasi,
kinerja juga dipengaruhi oleh faktor dari individu karyawan. Kemampuan
dan ketrampilan seorang karyawan dipengaruhi oleh kesehatan fisik dan
jiwa, pendidikan serta pengalaman dalam bekerja serta attitude (tingkah
laku) karyawan.
g) Motivasi dan etos kerja
Motivasi dan etos kerja juga berpengaruh besar terhadap kinerja
seorang karyawan. Motivasi dan etos kerja karyawan diperlukan untuk
memberikan dorongan dalam diri karyawan untuk berpikir maju dan
bekerja dengan baik. Motivasi dan etos kerja dipengaruhi oleh latar
belakang keluarga, lingkungan masyarakat, nilai agama dan budaya yang
dianut oleh karyawan