Proses Pembelian (The Buying Process)

Menurut Ajay dan Goodstein dalam Muhammad Aqsath Faza (2018)
mengatakan bahwa jika ingin mempengaruhi seseorang, metode terbaik adalah
menemukan apa yang mereka pikirkan. Dengan cara ini, tidak hanya sekedar akan
belajar tentang orang itu, tetapi juga tentang cara kerja informasi dan cara
memanfaatkannya. Hal ini yang dinamakan “The buying process” (proses
pembelian). Menurutnya proses pembelian meliputi lima hal sebagai berikut :
1.Need (Kebutuhan)
Proses pembelian dimulai dengan permintaan yang tidak wajib atau
keinginan yang muncul pada waktu yang tepat dan mendorong untuk
membeli sesuatu.
2.Recognition (Pengenalan)
Dibutuhkan pengenalan terhadap kebutuhan itu sendiri untuk dapat
menentukan sesuatu untuk memenuhinya, oleh karena itu kebutuhan saja
tidak cukup untuk memotivasi pembelian.
3.Search (Pencarian)
Merupakan bagian aktif dalam proses pembelian yang dimana mencari
cara untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
4.Evaluation (Evaluasi)
Sebuah tahapan untuk mempelajari segala sesuatu yang dipelajari
sepanjang pencarian dan mengembangkan banyak pilihan.
5.Decision (Keputusan)
Membuat keputusan berdasarkan informasi yang diperoleh adalah
tahapan terakhir dalam proses pembelian