Indikator Kepuasan Kerja

Faktor-faktor yang biasa digunakan untuk mengukur kepuasan kerja
seorang karyawan menurut Herzberg (Robbins, 2013), yaitu:
1) Pekerjaan itu sendiri (work it self), yaitu merupakan sumber utama
kepuasan dimana pekerjaan tersebut memberikan tugas yang
menarik, kesempatan untuk belajar, kesempatan untuk menerima
tanggung jawab dan kemajuan untuk karyawan.
2) Gaji/ Upah (pay), yaitu merupakan faktor multidimensi dalam
kepuasan kerja. Sejumlah upah/ uang yang diterima karyawan
menjadi penilaian untuk kepuasan, dimana hal ini bisa dipandang
sebagai hal yang dianggap pantas dan layak.
3) Promosi (promotion), yaitu kesempatan untuk berkembang secara
intelektual dan memperluas keahlian menjadi dasar perhatian
penting untuk maju dalam organisasi sehingga menciptakan
kepuasan.
4) Pengawasan (supervision), yaitu merupakan kemampuan penyelia
untuk memberikan bantuan teknis dan dukungan perilaku.
Pertama adalah berpusat pada karyawan, diukur menurut tingkat
dimana penyelia menggunakan ketertarikan personal dan peduli
pada karyawan. Kedua adalah iklim partisipasi atau pengaruh
dalam pengambilan keputusan yang dapat mempengaruhi
pekerjaan karyawan.
5) Rekan kerja (workers), yaitu rekan kerja yang kooperatif
merupakan sumber kepuasan kerja yang paling sederhana.
Kelompok kerja, terutama tim yang kompak bertindak sebagai
sumber dukungan, kenyamanan, nasehat, dan bantuan pada
anggota individu.
Pada penelitian yang dilakukan oleh Mandala (2014) disebutkan
bahwa, indikator kepuasan kerja adalah sebagai berikut.
1) Prestasi. Perasaan karyawan terhadap kepuasan pribadi yang diraih dari
prestasi serta kontribusi dalam bekerja sehingga dihargai oleh perusahaan.
2) Pengakuan. Perasaan karyawan terhadap penghargaan dan pengakuan dari
penyelesaian tugas yang memadai di dalam pekerjaan dari rekan kerja,
atasan, manajemen bahkan masyarakat umum.
3) Pekerjaan itu sendiri. Sebuah perasaan dari karyawan terhadap pekerjaan
yang diambil, apakah pekerjaan itu mendebarkan atau membosankan, serta
apakah pekerjaan itu menantang atau menarik.
4) Pertumbuhan. Perasaan karyawan terhadap pekerjaannya yang
memungkinkan karyawan untuk tumbuh dan berkembang serta secara
bersamaan dapat meningkatkan keterampilan dan performa kerja
karyawan.
5) Kemajuan Perasaan karyawan terhadap pekerjaan yang mementingkan
kemajuan karirnya dari pada insentif moneter dari perusahaan serta
perasaan karyawan yang merasa bahwa melalui bekerja karyawan dapat
mempelajari keterampilan baru demi kemajuan karir