Pengertian Loyalitas Kerja

Menurut Poerwadarminta (2002: 609) loyalitas dapat diartikan dengan
kesetiaan, pengabdian dan kepercayaan yang diberikan atau ditujukan kepada
seseorang atau lembaga, yang didalamnya terdapat rasa cinta dan tanggung jawab
untuk berusaha memberikan pelayanan dan perilaku yang terbaik. Sementara itu,
Hasibuan (2011: 58) mengemukakan bahwa loyalitas atau kesetiaan merupakan
salah satu unsur yang digunakan dalam penilaian karyawan yang mencakup
kesetiaan terhadap pekerjaannya, jabatannya, dan organisasi. Kesetiaan ini
dicerminkan oleh kesediaan karyawan menjaga dan membela organisasi didalam
maupun diluar pekerjaan dari gangguan pihak yang tidak bertanggung jawab. Hal
yang sama dikemukakan oleh Meyer dan Hensovitch (dalam Istijanto, 2010: 190)
yang menyatakan bahwa loyalitas merupakan kondisi psikologis yang mengikat
karyawan dan perusahaannya. Seorang karyawan yang merasa puas terhadap
lingkungan kerja, semakin besar kemungkinan bahwa dia akan mengembangkan
rasa komitmen terhadap organisasinya.
Menurut Siswanto (2010: 111) loyalitas kerja merupakan kesanggupan dan
tekad yang kuat untuk berusaha menjalankan tugas dan menaati segala peraturan
dengan kesadaran sendiri dan penuh rasa tanggung jawab. Hal yang sama juga
dikemukakan oleh Steers & Porter dalam Nitisemito (2002: 177) berpendapat
bahwa: Pertama, loyalitas kepada perusahaan sebagai sikap, yaitu sejauh mana
seseorang karyawan mengidentifikasikan tempat kerjanya yang ditunjukan dengan
keinginan untuk bekerja dan berusaha sebaik-baiknya dan kedua, loyalitas
terhadap perusahaan sebagai perilaku, yaitu proses dimana seseorang karyawan
mengambil keputusan pasti untuk tidak keluar dari perusahaan apabila tidak
membuat kesalahan yang ekstrim