“ Konsumen dimanapun dan kapanpun akan dihadapkan dengan adanya
impulse buying dimana konsumen yang pada mulanya tidak memiliki niat
untuk membeli produk tertentu namun saat setelah melihat langsung produk
tersebut akan memiliki rasa ketertarikan untuk membeli. Dalam penelitian
Rook yang diungkapkan oleh Engel, Et. Al (2009:25) faktor yang
mengakibatkan seseorang melakukan impulse buying adalah sebagai berikut:”
- Spontanitas, ketertarikan terhadap suatu produk secara spontan.
- Kekuatan, kompulsif dan intensitas. memungkinkan adanya motivasi
bertindak seketika. - “ Kegairahan dan stimulasi, desakan mendadak untuk membeli barang
disertai emosi yang menggairahkan” - “ Ketidak perdulian akibat, desakan untuk membeli dapat menjadi
begitu sulit untuk ditolak sehingga dapat menimbulkan efek negatif
kedepannya.”
Impulse buying terjadi saat konsumen mengalami dorongan secara mendadak,
gigih dan kuat untuk membeli beberapa hal segera. Dorongan tersebut kadang
juga sangat sulit untuk dihentikan. (Rook 1987). Impulse buying sendiri
memiliki beberapa karakeristik yaitu:
a. Adanya ketertarikan dari produk yang dijual secara berlebihan
b. Adanya perasaan ingin memiliki produk yang dijual segera
c. Mengabaikan konsekuensi dari pembelian suatu produk
d. Munculnya perasaan puas saat setelah melakukan Impulse Buying
e. Munculnya konflik yang terjadi antara pengendalian dega kegemaran
pada diri orang tersebut