Social Media Marketing

Social media marketing dipratekkan untuk melibatkan pelanggan pada lokasi sosial
online dimana para pelanggan secara alami menghabiskan waktu. Menurut
(Santoso et al., 2017) Pemasaran sosial media merupakan bentuk pemasaran yang
dipakai untuk menciptakan kesadaran, pengakuan, ingatan dan bahkan tindakan
terhadap suatu merek, produk, bisnis, individu, atau kelompok baik secara langsung
maupun tidak langsung dengan menggunakan alat dari web sosial seperti blogging,
microblogging, dan jejaring sosial.
Menurut (Ariadi, 2014) pemasaran media sosial adalah upaya untuk menggunakan
media sosial guna membujuk konsumen kepada satu perusahaan, produk atau jasa
yang berharga. Pemasaran media sosial adalah pemasaran menggunakan jaringan
sosial, blog pemasaran dan banyak lagi. Menurut (Qurniawati, 2018) mengatakan
bahwa sosial media marketing dipratekkan untuk melibatkan pelanggan pada lokasi
sosial online dimana para pelanggan secara alami menghabiskan waktu.