Pengertian Store atmosphere

Menurut pengertian dari Levy dan Weitz (2012:490) suasana Toko adalah:
“Atmosfer mengacu pada desain lingkungan meskipun komunikasi visual,
pencahayaan, warna,musik dan aroma untuk merangsang respon pelangga
n persepsi dan emosional danakhirnya mempengaruhi
perilaku pembelian mereka”.
Pendapat lain menurut Kotler dan Keller (2012:457) berpendapat bahwa:
“Suasana toko adalah elemen lain dalam gudang toko. Setiap toko memiliki
tampilan dan tata letak fisik yang membuatnya sulit atau mudah untuk
bergerak di sekitar”