Pengawasan adalah proses pengamatan yang dilakukan oleh pemimpin dari
seluruh pekerjaan karyawan sesuai dengan pekerjaan yang sudah ditetapkan
(Ristyowati et al., 2020). Adapun Indikator pengawasan kerja menurut Handoko
(2017 hal 373-374) adalah sebagai berikut:
- Akurat Informasi yaitu tentang pelaksanaan keterangan harus akurat, data
yang tidak akurat dari sistem pengawasan dapat menyebabkan organisasi
mengambil tindakan koreksi yang keliru atau bahkan menciptakan masalah
yang tidak ada atau baru. - Tepat waktu yakni Informasi harus dikumpulkan, disampaikan dan
dievaluasi secepatnya bila kegiatan perbaikan harus dilakukan. - Obyektif dan menyeluruh yakni informasi harus mudah dipahami dan
bersifat obyektif serta lengkap. - Terpusat pada titik-titik pengawasan dimana strategi Sistem pengawasan
harus memusatkan perhatian pada bidang-bidang dimana penyimpanganpenyimpangan dari standart paling sering terjadi atau yang akan
mengakibatkan kerusakan yang paling fatal. - Realistis secara ekonomis. Biaya pelaksanaan sistem pengawasan harus
lebih rendah atau paling tidak sama dengan kegunaan yang diperoleh dari
sistem tersebut. - Realistik secara organisasional. Sistem pengawasan harus cocok atau
harmonis dengan kenyataan kenyataan yang ada pada organisasi. - Koordinasi dengan aliran kerja organisasi yakni informasi pengawasan
harus terkoordinasi dengan aliran kerja dengan organisasi, karena setiap
tahap dari proses pekerjaan dapat mempengaruhi akses atau kegagalan dan
keseluruhan operasi informasi pengawasan harus sampai pada seluruh
personalia yang memerlukan. - Fleksibel yakni pengawasan harus mempunyai fleksibilitas untuk
memberikan tanggapan atau reaksi terhadap ancaman ataupun kesempatan
dari lingkungan. - Bersifat sebagai petunjuk dan operasional sistem pengawasan harus
efektif, harus menunjukkan baik deteksi atau deviasi dari standart,
tindakan koreksi apa yang seharusnya diambil. - Diterima para anggota organisasi. Dimana sistem pengawasan harus
mampu mengarahkan pelaksanaan kerja para anggota atau karyawan
organisasi dengan mendorong perasaan otonomi, tanggung jawab dan
berprestasi.