Definisi Kompetensi

Kompetensi merupakan kemampuan khusus yang sangat kompleks. Menurut
Wyatt (2003:106) Kompetensi adalah kombinasi dari ketrampilan (skill) ,
pengetahuan (knowledge) dan perilaku yang dapat diamati dan diterapkan secara
kritis untuk suksesnya sebuah organisasi dan prestasi kerja serta kontribusi pribadi
karyawan terhadap organisasinya. Konsep dari kompetensi menitik beratkan pada
apa yang diharapkan dari seorang karyawan di tempat kerja bukannya pada proses
belajar; dan berujud kemampuan untuk mengaplikasikan pengetahuan dan
ketrampilan ke dalam situasi dan lingkungan yang baru. Kompetensi meliputi :
persyaratan apa yang diperlukan untuk melaksanakan tugas tertentu; persyaratan
apa yang diperlukan untuk mengatur sejumlah tugas yang berbeda di dalam
pekerjaan;persyaratan apa yang diperlukan untuk mengatasi kendala dan hambatan
yang selalu ada; persyaratan apa yang diperlukan untuk mengatasi tanggung jawab
dan harapan dari lingkungan pekerjaan, termasuk bekerjasama dengan orang lain.
Konsep kompetensi dalam arti luas dikaitkan dengan tempat kerja yang nyata,
menekankan atau berorientasi pada hasil dan dampaknya (outcomes).
Komponen-komponen atau karateristik yang membentuk sebuah kompetensi
adalah :
(1). Pengetahuan
a. Mengetahui dan memahami pengetahuan di bidangnya masing-masing yang
menyangkut tugas dan tanggung jawabnya dalam bekerja.
b. Mengetahui pengetahuan yang berhubungan dengan peraturan, prosedur,
teknik yang baru dalam perusahaan.
c. Mengetahui bagaimana menggunakan informasi, peralatan, dan taknik yang
tepat dan benar
Pengetahuan seseorang dipengaruhi oleh beberapa faktor diantaranya
Pendidikan yaitu sebuah proses pengubahan sikap dan tata laku seseorang
atau kelompok dan juga usaha mendewasakan manusia melalui upaya
pengajaran dan pelatihan.
(2). Ketrampilan
a. Kemampuan dalam berkomunikasi dengan baik secara tulisan.
b. Kemampuan dalam berkomunikasi dengan jelas secara lisan. Adalah kemampuan untuk melaksanakan suatu tugas tertentu baik secara
phisik dan mental. Kemampuan adalah kapasitas individu untuk
melaksanakan berbagai tugas dalam pekerjaan tertentu1
. Kemampuan keseluruhan seseorang pada hakekatnya tersusun dari dua faktor
yaitu kemampuan intelektual dan kemampuan fisik.
(a). Kemampuan Intelektual adalah kemampuan yang dibutuhkan untuk
menjalankan kegiatan mental, misalnya tes IQ yang dirancang untuk
memastikan kemampuan intelektual umum seseorang.
(b). Kemampuan Fisik adalah menjalankan tugas yang menuntut stamina,
ketrampilan, kekuatan, dan karateristik-karateristik serupa.