Robert Simons dalam tunggal (2009:23) memberikan lima langkah dalam
membangun suatu balanced scorecard, antara lain :
- Mengembangkan tujuan/sasaran (goal) dan tolok ukur (measures) untuk
variable kinerja keuangan yang kritikal. - Mengembangkan tujuan dan tolok ukur untuk variable kinerja pelanggan
yang kritikal. - Mengembangkan tujuan dan tolok ukur untuk variable kinerja proses
bisnis internal yang kritikal. - Mengembangkan tujuan dan tolok ukur untuk variable kinerja
pembelajaran dan pertumbuhan yang kritikal. - Menggunakan balanced scorecard untuk mengkomunikasikan strategi.