Humas perusahaan dituntut selalu memonitor dan melaporkan setiap
perkembangan yang terjadi di luar dan di dalam perusahaan, tentu saja dengan
tuntutan tersebut, humas sebuah perusahaan harus memiliki keterampilan
manajemen yang sangat luas. Hal tersebut sesuai dengan tugas humas perusahaan
yang dikemukakan oleh Colin dalam bukunya “Public Relations Pedoman Praktik
Untuk PR” edisi Indonesia, yaitu :
- Mengevaluasi kekuatan dan kelemahan perusahaan, baik
perusahaan sendiri atau pesaing, selain itu juga mengevaluasi
ancaman dan peluang yang ada - Memberikan nasihat kepada pihak manajemen di semua tingkatan
terutama mengenai perkembangan perusahaan - Menjadi ahli depositor itu harus mengetahui semua aspek
komunikasi perusahaan, baik internal maupun eksternal dengan
cara mempertahankan para ahli di perusahaan. - Membuat kontak dengan para pengambil keputusan ekstern yang
penting, selain itu mengontak pula para pencetus ide dan sumber
informasi yang lain. - Memastikan arus informasi yang efektif.
- Membentuk komisi riset.
- Mengefaluasi masalah dan aktivitas Public Relations sehingga
dapat memberikan laporan yang teratur kepada pihak manajemen. - Merencanakan dan mengatur kegiatan delegasi perusahaan.
Misalnya,pameran pertemuan dan lain sebagainya. - Membantu bagian lain dengan membantu menganalisis masalah
yang terjadi. - Memastikan seluruh organisasi dan tidak melakukan suatu
tindakan yang dapat mencemari nama baik organisasi
(Coulson, 196; 18)
Seorang spesialis Public Relations, tentu saja diharapkan mengetahui
sedikit banyak tentang pekerjaan semua orang yang berada dalam organisasi yang
akan ia hubungi. Namun yang jelas, tidak semua keterampilan yang dituntut itu
akan dijumpai dalam setiap bagian Public Relations. Seorang manajemen Public
Relations harus dapat menetapkan suatu kombinasi dari bantuan ekstetrnal dan
internal,yang dapat memperhitungkan apa yang harus dilakukan dan sumber apa
saja yang tersedia.