Greenberg dan Baron (2003) menyatakan teori mengenai
kepuasan kerja secara umum adalah :
- Teori Dua Faktor (Two-factor Theory)
Teori kepuasan kerja yang menggambarkan kepuasan dan
ketidakpuasan berasal dari kelompok variabel yang berbeda yakni
hygiene dan motivators. Hygiene factors adalah ketidakpuasan yang
disebabkan oleh kumpulan perbedaan dari faktor-faktor (kualitas
pengawasan, lingkungan kerja, pembayaran gaji, keamanan, kualitas
lembaga, hubungan kerja dan kebijakan organisasi). Karena faktorfaktor ini mencegah terjadinya reaksi negatif hygiene (maintenance)
factors. Kepuasan kerja yang didatangkan dari sekumpulan faktorfaktor yang berhubungan pekerjaannya atau hasil secara langsung
pekerjaannya.(Peluang promosi, pengakuan, tanggung jawab, prestasi)
disebut sebagai motivators, karena merupakan level tertinggi dari
kepuasan kerja. - Teory nilai (Value Theory)
Teori kepuasan yang menjelaskan pentingnya kesesuaian antara
hasil pekerjaan yang diperolehnya (penghargaan) dengan persepsi
mengenai ketersediaan hasil. Semakin banyak hasil yang diperoleh
maka ia akan lebih puas, jika memperoleh hasil yang sedikit maka ia
akan lebih sedikit puas. Teori ini berfokus pada banyak hasil yang
diperoleh. Kunci kepuasannya adalah kesesuaian hasil yang diterima
dengan persepsi mereka.