Menurut Kreitner dan Kinicki (dalam Marliani, 2015)
lima faktor yang dapat memengaruhi kepuasan kerja, yaitu
sebagai beirkut:
1) Pemenuhan kebutuhan (need fulfillment).
Kepuasan ditentukan oleh tingkatan karakteristik
pekerjaanmemberikan kesempatan pada individu
untuk memenuhi kebutuhannya.
2) Perbedaan (discrepancies). Kepuasan merupakan
hasil memenuhi harapan. Pemenuhan harapan
mencerminkan perbedaan perbedaan antara
sesuatu yang diharapkan dan sesuatu yang
diperoleh individu dari pekerjaanya. Apabila
harapan lebih besar dari yang diterima, orang akan
tidak puas. Sebaliknya,individu akan puas apabila
menerima manfaat di atas harapan.
3) Pencapaian nilai (value attainment). Kepuasan
merupakan hasil persepsi pekerjaan memberikan
pemenuhan nilai kerja individual yang penting.
4) Keadilan (equity). Kepuasan merupakan fungsi
seberapa adil individu diperlakukan ditempat kerja.
5) Komponen genetik (genetic components).
Kepuasan kerja merupakan fungsi sifat pribadi dan
faktor genetik. Hal ini menyiratkan perbedaan sifat
individu mempunyai arti penting untuk menjelaskan
kepuasan kerja di samping karakteristik lingkungan
pekerjaan
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah