Menurut Kreitner dan Kinicki (dalam Marliani, 2018)
bahwa dalam mengembangkan pengukuran kepuasan kerja
yang disebut Job Satisfaction Questionnaire (JSQ) dengan
menggunakan lima aspek kepuasan kerja yakni:
a. Pekerjaan itu sendiri (work it self),setiap pekerjaan
memerlukan keterampilan tertentu sesuai dengan
bidang masing-masing. Sukar tidaknya pekerjaan
serta perasaan seseorang bahwa keahliannya
dibutuhkan dalam melakukan pekerjaan tersebut
akan meningkat atau mengurangi kepuasan.
b. Hubungan dengan atasan (supervision). Hubungan
fungsional mencerminkan sejauh mana atasan
membantu tenaga kerja untuk memuaskan nilainilai pekerjaan yang penting bagi tenaga kerja.
Hubungan keseluruhan didasarkan pada
ketertarikan antar pribadai yang mencerminkan
sikap dasar dan nilai-niali yang serupa, misalnya
keduanya mempunyai pandangan hidup yang sama.
c. Teman sekerja (workers) merupakan faktor yang
berkaitan dengan hubungan antara pegawai dan
atasan dan dengan pegawai lain, baik yang sama
maupun yang berbeda jenis pekerjaannya.
d. Promosi (promotion) merupakan faktor yang
berhubungan dengan ada-tidaknya kesempatan
untuk memperoleh peningkatan karier selama
bekerja.
e. Gaji atau upah (pay) merupakan faktor pemenuhan
kebutuhan hidup pegawai yang dianggap layak atau
tidak
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah