Pada penelitian ini, WLB dihipotesiskan memiliki pengaruh terhadap retensi
karyawan melalui mediator yaitu POS. Dalam penelitian yang dilakukan pada
karyawan PT Bank SulutGo, memberikan hasil dukungan organisasi dapat dengan
baik menjadi mediator dalam hubungan antara WLB dan retensi karyawan (Hassan
et al., 2022). Kemudian penelitian sebelumnya semakin terdukung yang
menunjukkan jika karyawan mencapai WLB, maka mereka akan merasa sejahtera
dalam bekerja dan peluang untuk berhenti dari perusahaan semakin kecil, hal ini
menggambarkan jika dukungan organisasi tinggi dengan memperhatikan
kesejahteraan karyawan maka retensi karyawan semakin tinggi (Fitria & Linda,
2019)
