Definisi Kepuasan Kerja

Setiap manusia mempunyai kebutuhan dalam hidupnya. Adanya
keinginan untuk memenuhi kebutuhan itulah yang mendorong manusia
melakukan berbagai aktivitas. Kebutuhan yang dimiliki manusia sangatlah
beragam. Kepuasan seseorang antara satu dengan yang lainnya akan berbedabeda. Jadi, kepuasan itu bersifat individual.
Menurut Handoko Sutrisno Dalam Lita Wulantika (2019:2) kepuasan
kerja merupakan keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak
menyenangkan bagi para karyawan memandang pekerjaan mereka.
Menurut Robbins (diterjemahkan oleh Wibowo, 2017: 170) menyatakan
bahwa kepuasan kerja adalah suatu sikap umum terhadap pekerjaan seseorang
sebagai perbedaan antara banyaknya ganjaran yang diterima pekerja dengan
banyaknya ganjaran yang diyakini seharusnya diterima. Kepuasan kerja
merupakan hal penting yang dimiliki individu di dalam bekerja. Setiap individu
pekerja memiliki karakteristik yang berbeda – beda, maka tingkat kepuasan
kerjanya pun berbeda-beda pula tinggi rendahnya kepuasan kerja tersebut dapat
memberikan dampak yang tidak sama.
Kepuasan kerja menurut Hantula (2015) adalah tanggung jawab
pemimpin untuk mempertahankan karyawan dan organisasinya. Tanggung jawab
yang dimaksud adalah menciptakan organisasi yang secara psikologis
memuaskan karyawannya.
Kinicki dan fugate dalam Kaswan (2015:88) mendefiniskan kepuasan
kerja merupakan afektif atau emosi terhadap berbagai fase pekerjaan seseorang.
Pengertian ini menyatakan bahwa kepuasan kerja bukanlah konsep tuggal.
Tepatnya orang bisa relatif puas dengan satu atau beberapa aspek pekerjaannya,
tetapi mungkin tidak puas dengan satu aspek atau beberapa aspek pekerjaannya.
Richard et al., dalam Purba, D. C., Lengkong, V. P., & Loindong, S.
(2019). menegaskan bahwa kepuasan kerja berhubungan dengan perasaan atau
sikap seseorang mengenai pekerjaan itu sendiri, gaji, kesempatan promosi atau
pendidikan, pengawasan, rekan kerja, beban kerja dan lain-lain. Dalam hal ini,
yang dimaksud dengan sikap tersebut adalah segala hal yang berhubungan
dengan pekerjaan seperti pengawasan Penyelia, gaji, kondisi kerja, pengalaman
terhadap kecakapan, penilaian kerja yang adil dan tidak merugikan, hubungan
sosial di dalam pekerjaan yang baik, penyelesaian yang cepat terhadap keluhan
dan perlakuan yang baik dari pimpinan terhadap pegawai.
Dari pernyataan beberapa ahli di atas mengenai pengertian kepuasan kerja,
peneliti dapat menyimpulkan bahwa kepuasan kerja merupakan sikap positif yang
ditunjukkan oleh karyawan terhadap pekerjaannya, sehingga karyawan dapat
bekerja dengan senang hati tanpa merasa terbebani dengan pekerjaan tersebut dan
memberikan hasil yang optimal bagi perusahaan