Teori Dua Faktor (Motivation Hygiene Theory)

Motivation-Hygiene Theory adalah teori motivasi yang dikemukakan
dan dikembangkan oleh Frederick Herzberg dan rekannya pada akhir tahun
1950-an dan awal tahun 60-an. (Griffin et al., 2017). Herzberg
mengklasifikasikan dua faktor yang dapat memengaruhi motivasi seseorang
dalam bekerja, yaitu faktor motivator dan hygiene. Namun Herzberg
mengatakan bahwa kedua komponen tersebut tidak berhubungan satu sama
lain.
Apabila faktor motivator diterapkan di perusahaan maka akan
memberikan kepuasan yang tinggi bagi karyawannya dan mampu
meningkatkan motivasi seseorang. Faktor tersebut meliputi pengakuan
prestasi, pencapaian, pengembangan karir, serta tanggung jawab. Dengan
terpenuhinya faktor motivator, maka karyawan dapat tumbuh secara psikologis
dan perusahaan dapat menggapai output yang lebih tinggi karena karyawan
akan lebih produktif serta mampu bekerja lebih baik.
Kemudian jika faktor hygiene diterapkan di tempat kerja maka akan
menimbulkan kepuasan bagi karyawan. Faktor ini mengacu pada lingkungan
yang mencerminkan kondisi ekstrinsik dalam konteks pekerjaan seperti
kebijakan perusahaan, hubungan baik dengan rekan kerja, pengawasan dan
keamanan kerja, nilai gaji, serta kondisi kerja. Sehingga, jika faktor hygiene
terpenuhi maka hasilnya tidak terlalu memotivasi karyawan namun cenderung
mampu mempertahankan tingkat kepuasan.
Peneliti memilih Teori Dua Faktor karena teori ini menjelaskan bahwa
ada dua komponen yang dapat memengaruhi kesetiaan pekerja; salah satunya
adalah istilah hygiene yang berkaitan dengan lingkungan kerja. Karena para
pekerja di startup memiliki jam kerja yang fleksibel, pilihan pakaian yang
bebas, ruang komunikasi yang terbuka, serta lingkungan kerja mereka dikenal
sebagai lingkungan kerja yang mendukung kebebasan (Maradita & Tribowo,
2022). Selain itu, ketika karyawan merasa terpenuhi dan puas dengan faktorfaktor motivasi di tempat kerja, seperti pengakuan, prestasi, dan
pengembangan karir, maka mereka cenderung merasa lebih terikat dan loyal
terhadap organisasi. Sehingga, kedua faktor dalam teori ini sangat penting
dalam suatu perusahaan yang nantinya dapat menciptakan rasa kepemilikan,
keterlibatan, dan motivasi instrinsik yang kuat pada karyawan.