Pengertian Loyalitas

Menurut Robbins (2005), loyalitas adalah suatu keinginan untuk
melindungi orang lain. Bila seseorang memiliki loyalitas dan kepercayaan
terhadap suatu hal, maka orang tersebut bersedia berkorban dan setia
terhadap hal yang dipercayainya tersebut. Sementara itu Flippo (2003)
mengemukakan bahwa loyalitas merupakan tekad dan kesanggupan untuk
menaati, melaksanakan dan mengamalkan sesuatu yang ditaati dengan penuh
kesadaran dan tanggung jawab. Karyawan yang loyal berarti karyawan yang
bersedia dengan segala kemampuan, keterampilan dan waktu untuk ikut serta
dalam aktivitas suatu perusahaan atau organisasi.
Meyer, Allen & Smith (dalam Savareikene & Daugirdas, 2009)
mengungkapkan bahwa loyalitas karyawan mengacu pada kekuatan dari
identifikasi rasa pengikut, kesediaan untuk melakukan upaya ekstra,
lampiran dan dedikasi untuk berkembang