Menurut Wilson Bangun (2012: 361) menyatakan bahwa fungsi Komunikasi
dalam organisasi merupakan sarana untuk memadukan tugas-tugas yang
terorganisasi. Ada empat fungsi komunikasi dalam organisasi antara lain sebagai
berikut:
- Fungsi Pengawasan
Setiap organisasi mempunyai struktur dan garis komando. Berdasarkan garis
komando tersebut, bila karyawan mengkomunikasikan keluhannya kepada
atasannya berkaitan dengan pekerjaanya, sesuai dengan deskripsi pekerjaan dan
kebijakan perusahaan, maka komunikasi tersebut sudah menjalankan fungsi
pengawasan. - Sebagai Motivasi
Dengan memberi penjelasan kepada para karyawan tentang apa yang harus mereka
lakukan, bagaimana prestasi kerja karyawan dan bagaimana cara bekerja agar
dapat meningkatkan prestasi kerja. Menyusun sasaran yang lebih spesifik dan
mendorong karyawan agar mau melaksanakan tugasnya dengan baik akan
merangsang untuk lebih giat bekerja, motivasi, dan menuntut komunikasi yang
efektif. - Pengungkapan Emosi
Komunikasi yang terjadi dalam organisasi merupakan mekanisme yang mendasar
pada masing-masing individu atau kelompok dalam organisasi tersebut yang
menunjukan rasa kecewa dan kepuasannya. Dengan demikian, komunikasi
merupakan sarana dalam melepaskan rasa emosi sebagai rasa pemenuhan
kebutuhan sosial. - Informasi
Fungsi ini berkaitan dengan pengambilan keputusan. Melalui kegiatan komunikasi
dapat memberikan informasi kepada individu atau kelompok dalam pengambilan
keputusan