Menurut Mangkunegara (2013:145) Komunikasi dapat diartikan sebagai
proses pemindahan suatu informasi, ide, pengertian dari seseorang kepada orang lain
dengan harapan orang lain tersebut dapat menginterpretasikannya sesuai dengan
tujuan yang dimaksud. Menurut Iman dan Siswandi (2007:154) Komunikasi yang
efektif dan efisien mempunyai arti yang sangat penting bagi manajemen di dalam
melaksanakan fungsinya untuk merencanakan, mengorganisir, melaksanakan,
mengarahkan dan mengawasi semua kinerja organisasi.
