Tingkat kompetensi SDM

Menurut Spencer dalam bukunya (Widodo, 2010)
mengelompokan tingkat kompetensi, yaitu :
a) Behaviral Tools Knowledge adalah merupakan informasi yang
digunakan orang dalam bidang tertentu, misalnya
membedakan antara akuntan senior dan junior.
b) Skill adalah merupakan kemampuan orang untuk melakukan
suatu dengan baik. Misalnya, mewawancara dengan efektif dan
menerima pelamar yang baik.
c) Image attribute Social Role, adalah merupakan pola perilaku
yang diperkuat oleh kelompok sosial atau organisasi. Misalnya
menjadi pemimpin atau pengikut, menjadi agen perubahan
atau menolak perubahan.
d) Self Imange adalah merupakan pandangan orang terhadap
dirinya sendiri, identitas, kepribadian, dan harga dirinya.
Misalnya melihat dirinya sebagai pengembang atau manajer
yang berada di atas.
e) Personal Charasteristic adalah merupakan aspek tipikal
berperilaku misalnya, menjadi pendengar yang baik.
f) Motive merupakan apa yang mendorong perilaku seseorang
dalam bidang tertentu (prestasi, afiliasi, kekuasaan). Misalnya,
ingin mempengaruhi perilaku orang lain utnuk kebaikan
organisasi.