Menurut Edy Sutrisno (2009:176) faktor-faktor yang mempengaruhi
kinerja karyawan adalah sebagai berikut:
1) Efektivitas dan efisiensi
Dikatakan efektif bila mencapai tujuan, dikatakan efisien bila hal itu
memuaskan sebagai pendorong mencapai tujuan, terlepas apakah efektif atau
tidak
2) Otoritas dan tanggung jawab
Kejelasan wewenang dan tanggung jawab setiap orang dalam suatu organisasi
akan mendukung kinerja pegawai tersebut. Kinerja pegawai akan dapat
terwujud bila pegawai mempunyai komitmen dengan organisasinya dan
ditunjang dengan disiplin kerja yang tinggi
3) Disiplin
Disiplin menujukkan suatu kondisi atau sikap hormat yang ada pada diri
pegawai terhadap peraturan dan ketetapan perusahaan
4) Inisiatif
Setiap inisiatif sebaiknya mendapat perhatian atau tanggapan positif dari
atasan, kalau memang atasan yang baik
