Organizational Structure Change

Perubahan adalah sebuah fenomena yang memungkinkan akan adanya
sesuatu yang dapat terjadi. Hal ini juga sebagaimana yang akan terjadi pada
sebuah organisasi atau perusahaan yang dituntut agar terus melakukan
perubahan dengan menyesuaikan perubahan yang ada. Akan selalu ada
harapan agar perusahaan atau lembaga dapat terus bertahan dan mampu
menjalankan bisnisnya, yang dalam hal ini perusahaan atau organisasi
diharapakan memiliki strategi yang tepat dalam membawa perubahan yang baik
bagi organisasi sendiri dan dalam pelaksanaannya dapat berkelanjutan
sepanjang waktu. Organizational structure change merupakan perkembangan
dari teori organization life-cycle concept atau konsep siklus hidup organisasi
(Kazanjian, 1983). Organization life-cycle concept merupakan suatu teori yang
memahami organisasi pada tingkat makro analisis sehingga dapat dijadikan alat
untuk memprediksi arah perkembangan dan tantangan organisasi
kedepannya. Dalam teori organization life-cycle concept dijelaskan bahwa setiap
organisasi berkembang secara berurutan melalui tahap pengembangan dari kecil
ke besar. Selanjutnya, dengan adanya life-cycle concept akan berdampak pada
organizational structure change dan managerial systems of organizations atau
perubahan struktur dan sistem manajerial organisasi.
Tinjauan menyeluruh tentang organization life-cycle concept bahwa
setiap organiasi akan mengalami siklus mulai dari lahir, tumbuh, dan akhirnya
menghadapi tahap penurunan atau penataan kembali baik dari sisi struktur maupun
managerial. Tahap kelahiran atau tahap awal ditandai dengan pendirian organisasi,
pembentukan struktur organisasi, perekrutan karyawan dan lain-lain, serta tujuan awal
adalah mempertahankan kelangsungan hidup organisasi (Lippitt dan Schmidt,
1967). Apabila perusahaan mampu tumbuh dan berkembang dari sisi manajemen berkaitan
dengan pemasaran, produksi dan perolehan sumber daya maka struktur organisasi pun
akan berkembang dan semakin komplek. Oleh karena itu, karakteristik struktural yang
diusulkan pada tahap ini cenderung paralel. Biasanya, struktur organisasi fungsional dibuat,
prosedur dan sistem lebih formal, dan lebih banyak kewenangan didelegasikan. Lebih
khusus lagi, berkenaan dengan kompleksitas struktural, selama pertumbuhan jumlah
jabatan, spesialisasi pekerjaan, dan departemen meningkat struktur secara horizontal pun
akan meningkat. Pada tahap pertumbuhan juga ditandai dengan peningkatan jumlah tingkat
otoritas dalam sebuah organisasi (kompleksitas vertikal). Pada proses pertumbuhan ini
tingkat sentralisasi wewenang dan tanggung jawab pengambilan keputusan juga berubah
sebagai respon terhadap pertumbuhan. Pengambilan keputusan menjadi lebih
terdesentralisasi di mana manajemen pusat sudah tidak mampu lagi menangani
permasalahan dan mengambil keputusan yang terlalu banyak.
Tahap terakhir adalah pen urunan akibat adanya persaingan, pada tahap ini
perusahaan akan cenderung beradaptasi dengan sistem persaingan yang ada dan
menyesuaiakan dengan kebutuhan pasar perubahan organisasi bersifat lebih fundamental
tidak lagi kearah pembagian wewenang atau tugas tetapi lebih kearah pergantian dan
perubahan wewenang bahkan perubahan fungsi manajerial (Kazanjian, 1983).
Perubahan struktur organisasi yang dilakukan di PT Asuransi Allianz Life Indonesia
memiliki tujuan untuk menumbuhkan sistem kerja yang lebih efektif dan efisien dibandingkan
dengan penggunaan sistem yang sebelumnya. Kinerja yang efisien dapat dilihat dengan
terhapusnya berbagai pemberian bonus agensi yang dirasa kurang efektif dan tidak sesuai
dengan sasaran yang berhak untuk mendapatkan, sehingga dengan adanya sistem
perubahan dari struktur organisasi untuk ketepan dalam pemberian bonus sehingga tujuan
perusahaan dapat berkembang dengan sesuai target dan tujuan. Selain itu PT Asuransi
Allianz Life Indonesia juga menerapkan perubahan sistem full business yang lebih efisien
dibandingkan dengan sistem agen. Dengan adanya peningkatan dalam jenjang karir pada
sistem full business maka dapat diketahui bahwa setiap koordinasi dan komunikasi antara
Business Partner dan Business Executive dapat dilakukan secara langsung dengan
menggunakan strategi pemasaran yang ditentukan dan dapat dilaksanakan secara
langsung.