Tinggi rendahnya kinerja sesorang tentunya ditentukan oleh faktor-faktor
yang mempengaruhinya baik secara langsung maupun secara tidak langsung.
Menurut Anwar Prabu mangkunegara (2009:67), menyatakan bahwa:
“Faktor yang mempengaruhi pencapaian kinerja adalah faktor kemampuan
(ability) dan faktor motivasi (motivation)”. Sedangkan menurut Keith Davis
dalam Anwar Prabu Mangkunegara (2009:67), dirumuskan bahwa factor-faktor
yang dapat mempengaruhi kinerja adalah:
Human Performance = Ability + Motivation
Motivation = Attitude + Situation
Ability = Knowledge + Skill
Sedangkan menurut A. Dale Timple yang dikutif oleh Anwar Prabu
Mangkunegara (2006:15), faktor-faktor kinerja terdiri dari faktor inernal dari
faktor eksternal: “Faktor internal yaitu faktor yang dihubungkan dengan sifat-sifat
seseorang. Sedangkan faktor eksernal adalah faktor-faktor yang mempengaruhi
kinerja seseorang yang berasal dari lingkungan. Seperti perilaku, sikap, tindakantindakan rekan kerja, bawahan atau pimpinan, fasilitas kerja, dan iklim
organisasi”.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah