Pada dasarnya komunikasi organisai bertujuan untuk mengetahui dan
memahami proses, prinsip dan arus kominukasi yang ada didalam organisasi untuk
mewujudkan tujuan organisasi. Seperti yang dikemukakan oleh para ahli berikut
ini.
- Memahami peristiwa didalam organisasi;
- Mengetahui prinsip dan keahlian komunikasi yang berlangsung dalam
organisasi baik arus komunkasi vertical yang terdiri dari downward
communication dan upward communication serta komunukasi horizontal (
Sinurat, 2010; )
Menurut R. Wayne. Pace dan Don F. Faules dalam bukunya “
Komunikasi Organisasi” tujuan utama komunikasi organisai yaitu
memperbaiki organisai ditafsirkan sebagai memperbaiki hal-hal
untuk mencapai tujuan manajemen, serta memperoleh hasul yang
diinginkan.