Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi OCB, diantaranya
(Kusumajati, 2014):
a. Budaya Organisasi dan Iklim Organisasi
Apabila organisasi mampu memberi sebuah iklim organisasi yang
dipersepsi secara positif oleh karyawannya maka akan memunculkan
perilaku OCB. Iklim organisasi merupakan lingkungan internal
organisasi. Setiap perusahaan pasti memiliki iklim organisasi yang
berbeda. Iklim organisasi yang terbuka akan mampu tercipta apabila
karyawan sebuah organisasi memiliki persepsi positif terhadap
organisasinya. Salah satu hal penting dalam menentukan tingkah laku
individu dalam organisasi adalah iklim organisasi, karena hal tersebut
memuat persepsi seseorang mengenai apa yang telah diberikan oleh
perusahaan (Prihatsanti & Dewi, 2010)
b. Kepribadian
Kepribadian seseorang berperan penting dalam perilaku kerja,
dengan adanya sikap keterbukaan akan sebuah pengalaman, kesadaran
serta adanya stabilitas emosional merupakan ciri kepribadian dalam
memunculkan perilaku OCB.
c. Dukungan Organisasi
Persepsi seseorang mengenai adanya dukungan yang diberikan
oleh organisasi dapat memunculkan perilaku OCB. Karyawan organisasi
20
yang merasa didukung oleh perusahaannya maka akan memberikan
feedback terhadap organisasi tersebut.
d. Kualitas Interaksi Atasan dan Bawahan
Adanya kesediaan seorang atasan menggunakan hak kuasanya
untuk bisa membantu bawahannya menyelesaikan masalah yang timbul
dapat memicu munculnya perilaku OCB. Adanya interaksi antara atasan
dan bawahan yang berkualitas akan memberikan beberapa peningkatan
pada produktifitas kerja dan memicu adanya perilaku OCB.
e. Masa Kerja
Masa kerja bisa dikatakan sebagai predictor adanya perilaku OCB
karena masa kerja dapat mewakili adanya sebuah pengukuran terhadap
investasi karyawan di organisasi.
f. Jenis Kelamin
Adanya perbedaan yang cukup signifikan dalam sikap kerja
seperti menolong orang lain, bersahabat, maupun bekerja sama dengan
orang lain antara laki-laki dan perempuan. Penelitian yang dilakukan
oleh Konrad (Kusumajati, 2014) menyebutkan bahwa wanita memiliki
perilaku OCB yang lebih tinggi dibanding laki-laki.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah