Morman dan Blakely (Prihatsanti & Dewi, 2010) mendefinisikan OCB
sebagai perilaku yang kerap dilakukan oleh karyawan sebuah organisasi atau
perusahaan yang menunjang kepentingan organisasi walaupun tidak secara
langsung membawa keuntungan pada karyawan itu sendiri. OCB menurut
Rotundo & Sackett (Ariani, 2013) merupakan perilaku yang memberikan
kontribusi untuk mencapai tujuan organisasi dengan cara berpartisipasi
langsung pada lingkungan sosial dan lingkungan psikologis. Ariani (2013)
mengkonsepkan OCB sebagai perilaku positif dan adanya sebuah kemauan
untuk menggunakan energi yang akan memberikan kesuksesan bagi
organisasi. William dan Anderson (Chiang & Hsieh, 2012) mengkonsepkan
OCB sebagai sebuah perilaku kerjasama yang proaktif atau bisa dikatakan
sebagai perilaku membantu diantara sebuah tim kerja dalam organisasi,
perilaku OCB bagi sebuah organisasi dilakukan atau ditunjukkan untuk
mengembangkan organisasi agar menjadi lebih baik lagi.
Organ (2005) mendefinisikan organizational citizenship behavior
sebagai sebuah perilaku yang berusaha untuk memberikan manfaat bagi
organisasi yang melampaui harapan organisasi. Organ (2005) menyatakan
bahwa OCB merupakan bentuk perilaku extra-role yang meningkatkan
afektif pada karyawan organisasi. Organ (Chiang & Hsieh, 2012)
mengatakan bahwa OCB merupakan perilaku inisiasi dari individu dalam
sebuah organisasi yang dapat meningkatkan keefektifan organisasi tanpa
adanya sistem imbalan atau reward. Organ (Cho & Ryu, 2009) juga
mendefiniskan OCB sebagai suatu pekerjaan yang dikerjakan oleh seorang
karyawan tetapi secara tidak langsung pekerjaan tersebut tidak ada di dalam
job description individu tersebut.
Dari beberapa uraian diatas, dapat disimpulkan bahwa organizational
citizenship behavior adalah perilaku inisiasi dari karyawan organisasi yang
dilakukan dengan suka rela tanpa adanya sistem reward dan itu memberikan
manfaat bagi keefektifan sebuah organisasi untuk mencapai tujuannya.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah