Hariana (2021) menyatakan bahwa kepuasan kerja merupakan perasaan
atau emosi yang positif atau negatif karyawan terhadap pekerjaannya
yang berkaitan dengan pengalaman dalam pekerjaannya dan
harapannya terhadap pengalaman masa depan. Apabila, karyawan
mempunyai kepuasan kerja sesuai dengan harapan mereka maka hasil
pekerjaan yang dilakukan cenderung positif, sebaliknya apabila
karyawan merasa kurang puas atau bahkan tidak puas terhadap
pekerjaan yang dilakukan maka hasilnya cenderung menurun. Seorang
karyawan yang tidak puas terhadap pekerjaan yang ia jalani biasanya
akan resign untuk mencari tempat kerja yang baru, harapannya ialah
tempat kerja yang lain akan memenuhi kepuasanmereka dalammenjalankan pekerjaan (Partika, Ismanto, dan Rina, 2020).
