Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan baik hasil maupun
perilaku kerja menurut Kasmir (2020,189-193) yaitu:
- Kemampuan dan keahlian
Merupakan kemampuan atau skill yang dimilki seseorang dalam suatu
pekerjaan. Semakin memiliki kemampuan dan keahlian maka akan dapat
menyelesaikan pekerjaannya secara benar, sesuai dengan yang telah
ditetapkan. - Pengetahuan
Maksudnnya adalah pengetahuan tentang pekerjaan. Seseorang yang
memiliki pengetahuan tentang pekerjaan secara baik akan memberikan hasil
pekerjaan yang baik, demikian pula sebaliknya. - Rancangan kerja
Merupakan rancangan pekerjaan yang akan memudahkan karyawan dalam
mencapai tujuannya. Artinya jika suatu pekerjaan memiliki rancangan yang
baik, maka akan memudahkan untuk menjalankan pekerjaan tersebut secara
tepat dan benar. - Kepribadian
Yaitu kepribadian seseorang atau karakter yang dimiliki seseorang. Setiap
orang memiliki kepribadian atau karakter yang berbeda satu sama lainnya.
Seseorang yang memiliki kepribadian atau karakter yang baik, akan dapat
melakukan pekerjaan secara sungguh-sungguh dan penuh tanggung jawab
sehingga hasil pekerjaannya juga baik. - Motivasi kerja
Motivasi kerja merupakan dorongan bagi seseorang untuk melakukan
pekerjaan. Jika memiliki dorongan yang kuat dari dalam dirinya atau
dorongan dari luar dirinya, maka karyawan akan terangsang atau terdorong
untuk melakukan sesuatu dengan baik. - Kepemimpinan
Kepemimpianan merupakan perilaku seseorang pemimpin dalam mengatur,
mengelola dan memerintah bawahannya untuk mengerjakan suatu tugas dan
tanggung jawab yang diberikannya. - Gaya kepemimpinan
Merupakan gaya atau sikap seseorang pemimpin dalam menghadapi atau
memerintahkan bawahannya. - Budaya organisasi
Merupakan kebiasaan-kebiasaan atau norma-norma yang berlaku dan
dimiliki suatu organisasi atau perusahaan. Kebiasaan-kebiasaan atau norma-
norma ini mengatur hal-hal yang berlaku dan diterima secara umum serta
harus dipatuhi oleh segenap anggota suatu perusahaan. - Kepuasan kerja
Merupakan perasaan senang atau gembira atau perasaan suka seseorang
sebelum dan setelah melakukan suatu pekerjaan. Jika karyawan merasa
senang atau gembira atau suka untuk bekerja, maka hasil pekerjaannya pun
akan berhasil baik. - Lingkungan kerja
Merupakan suasana atau kondisi lokasi tempat bekerja. Lingkungan kerja
dapat berupa ruangan, layout, sarana dan prasarana, serta hubungan kerja
dengan sesama rekan kerja. Jika lingkungan kerja dapat membuat suasana
nyaman dan memberikan ketenangan, maka akan membuat suasana kerja
menjadi kondusif sehingga dapat meningkatkan hasil kerja seseorang
menjadi lebih baikkarena bekerja tanpa gangguan. Namun sebaliknya jika
suasana atau kondisi lingkungan kerja tidak memberikan kenyamanan atau
ketenangan, maka akan berakibat suasana kerja menjadi terganggu yang
pada akhirnya akan mempengaruhi dalam bekerja. - Loyalitas
Merupakan kesetiaan karyawan untuk tetap bekerja dan membela
perusahaan dimana tempatnya bekerja. - Komitmen
Merupakan kepatuhan karyawan untuk menjalankan kebijakan atau
peraturan perusahaan dalam bekerja. - Disiplin kerja
Merupakan usaha karyawan untuk menjalankan aktivitas kerjanya secara
sungguh-sungguh. Disiplin kerja dalam hal ini dapat berupa waktu,
misalnya masuk kerja selalu tepat waktu.