Menjadi individu yang memiliki kecerdasan emosional yang tinggi
memiliki, ciri atau tanda tertentu yang dapat dilihat. Menurut Goleman dalam
Nurita (2012:19) dikemukakan ciri-ciri individu yang memiliki kecerdasan emosi
tinggi, yaitu:
a. Memiliki kemampuan untuk memotivasi diri sendiri dan dapat bertahan
dalam menghadapi frustasi.
b. Dapat mengendalikan dorongan-dorongan hati sehingga tidak melebih-
lebihkan suatu kesenangan
c. Mampu mengatur suasana hati dan dapat menjaganya agar beban stress
tidak melumpuhkan kemampuan berfikir seseorang.
d. Mampu berempati terhadap orang lain dan tidak lupa berdoa.
Memiliki kecerdasan emosional yang tinggi, setiap individu dalam
mendapatkannya tentu memiliki cara yang berbeda-beda. Menurut mangkunegara
(2008;184), terdapat 4 aspek utama untuk pencapaian sukses pribadi dan kerja. 4
aspek tersebut antara lain:
a. Perseverance
Ketekunan atau keteguhan hati merupakan kemampuan seseorang
menghadapi tantangna dan menganalisis untuk menentukan keputusan
terbaik.
b. Managing Uncertainty
Bagi kebanyak orang ketidakpastian sangat mengganggu keharmonisan
diri. Sebenarnya jika kita mampu mengelola keberadaan
ketidakpastian, hal tersebut dapat menjadi rahmat dan anugrah.
Caranya kita mau berdisiplin diri untuk mengubah cara berpikir dna
bertanggung jawab terhadap kemungkinan kejadian dari ketidakpastian
tersebut.
c. Endurance
Kesabaran atau ketabahan merupakan kekuatan pengendalian diri yang
luar biasa.
d. Handling Frustration
Menangani frustasi dalam upaya peningkatan kecerdasan emosi, yaitu:
- Tetaplah terpusat pada masalahnya bukan pada orangnya.
- Bertanggung jawablah atas kesalahan anda sendiri
- Carilah pemecahan yang adil, penuh pertimbangan dan empati
- Ceritakanlah penderitaan anda tanpa menuduh dan menyalahkan
orang lain. - Denganrkan pendapat orang lain dan berusahalah untuk
mengikhlaskan persoalan yang telah terjadi - Memperkuat jati diri dan pengendalian diri serta berusahalah untuk
mengambil hikmah terhadap kejadian pahit tersebut