Organizational Citizenship Behaviour adalah sebuah ide dan mencakup
berbagai perilaku karyawan seperti menerima dan mengambil tambahan tanggung
jawab, mengikuti aturan dan prosedur organisasi, memelihara dan
mengembangkan sikap positif, memiliki kesabaran dalam organisasi. Berdasarkan
teori organisasi, organisasi perilaku kewarganegaraan membantu kinerja
organisasi. Juga, perilaku kewarganegaraan membantu efisiensi dan efektivitas
organisasi melalui pengembangan sumber daya, inovasi dan adaptasi
ASTRINING SARI (2016). Sedangkan menurut Organ, (2006) Organizational
Citizenship Behavior memiliki definisi sebagai perilaku individu yang tidak
secara langsung diidentifikasi oleh sistem penghargaan formal, dan secara agregat
mempromosikan berfungsinya organisasi secara efektif yang juga dianggap
sebagai pilihan setiap individu karena dikerjakan secara sukarela.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah