Kinerja adalah hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau
sekelompok dalam suatu organisasi, sesuai dengan wewenang dan tanggung
jawab masing-masing, dalam rangka upaya mencapai tujuan organisasi
bersangkutan secara legal, tidak melanggar hukum, dan sesuai dengan norma dan
etika Muis et al., (2018). Kinerja pegawai merupakan ukuran keberhasilan suatu
organisasi dalam memenuhi misinya serta menyelesaikan tugas dan pekerjaannya
harus memiliki tingkat kemampuan tertentu.
Menurut Ainanur et al., (2018) Kinerja adalah gambaran mengenai tingkat
pencapaian pelaksanaan kegiatan/program/kebijakan dalam mewujudkan sasaran,
tujuan, misi dan visi organisasi yang tertuang dalam perencanaan strategis suatu
organisasi. Konsep kinerja merupakan singkatan dari kinetika energi kerja yang
padanannya dalam bahasa inggris adalah performance. Kinerja adalah keluaran
yang dihasilkan oleh fungsi-fungsi atau indikator-indikator suatu pekerjaan atau
suatu profesi dalam waktu tertentu Suyadi (2012).
Menurut Koopmans et al., (2011) kinerja adalah perilaku atau Tindakan
yang relevan dengan tujuan organisasi. Kinerja digunakan untuk merujuk pada
perilaku yang mendukung lingkungan organisasi, sosial, atau psikologis yang
dimana terdapat fungsi inti teknis.
