Kinerja adalah hasil yang dapat dicapai oleh seseorang atau sekelompok orang
dalam organisasi, sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab masing-masing,
dalam rangka upaya mencapai tujuan organisasi.
Kinerja seorang karyawan merupakan hal yang bersifat individual, karena
setiap karyawan mempunyai tingkat kemampuan yang berbeda – beda dalam
mengerjakan tugasnya. Pihak manajemen dapat mengukur karyawan atas unjuk
kerjanya berdasarkan kinerja dari masing – masing karyawan ( Heni
Rohaeni,2018:21).
Hasil kinerja karyawan dapat dilihat dari perkembangan kinerjanya. Kinerja
karyawan merupakan hasil dari kegiatan yang dilaksanakan. Kinerja timbul bukan saja
bersumber dari pendidikan formal, namun dalam praktek kerjanya di lapangan.
Kinerja timbul dari adanya berbagai latihan-latihan bagi karyawan operasional dan
pendidikan-pendidikan bagi para manajemen perusahaan. Pengembangan operasional
dan pendidikan-pendidikan bagi para manajemen perusahaan bertujuan untuk
meningkatkan hasil secara efektif sedangkan pengembangan teknis bertujuan untuk
meningkatkan konsep dan strategi dalam merencanakan dan mengembangkan potensi
yang ada pada setiap manajemen perusahaan. Untuk meningkatkan kinerja, pimpinan
harus berusaha dalam menyelesaikan pekerjaannya atau tugas yang dibebankan
kepadanya.
