Menurut Rasto (2015:53) prosedur dirancang harus memiliki karakteristik sebagai berikut:
- Efisien
Prosedur dikatakan efisien jika mencapai hasil yang diinginkan dengan menggunakan
waktu, upaya dan peralatan yang minimum. Nilai output lebih besar dari nilai input. - Efektif
Prosedur dikatakan efektif jika dapat mencapai tujuan pekerjaan yang telah ditetapkan. - Sederhana
Prosedur harus sederhana sehingga mudah dipahami dan diikuti. Prosedur perlu didesain
sedemikian rupa sehingga cocok dengan persyaratan organisasi. - Konsisten
Prosedur harus memiliki hasil yang konsisten untuk setiap waktu. Jika tidak, kehandalan
prosedur dipertanyakan. Prosedur yang konsisten memiliki jumlah kesalahan yang minimum. - Fleksibel
Prosedur harus didefinisikan dengan baik dan terstruktur. Prosedur seharusnya tidak begitu
kaku sehingga tidak menerima ide-ide inovatif. Prosedur harus cukup fleksibel dengan
perubahan organisasi. Prosedur juga harus fleksibel dihadapkan pada masalah yang luar biasa. - Diterima
Prosedur harus dapat diterima oleh para pengguna. Oleh karena itu, prosedur harus
dirancang dengan memperhatikan unsur sumber daya manusia.