Bauran Promosi

Secara singkat promosi berkaitan dengan upaya bagaimana orang
dapat mengenal produk perusahaan, lalu memahaminya, berubah sikap,
menyukai, yakin, kemudian akhirnya membeli dan selalu ingat akan produk
tersebut. Meskipun secara umum bentuk – bentuk promosi memiliki fungsi
yang sama, tetapi bentuk – bentuk tersebut dapat di bedakan berdasarkan
tugas – tugas khususnya. Beberapa tugas khusus itu atau sering di sebut
bauran promosi (Martowinangun, 2019).
1) Personal Selling
Personal Selling adalah komunikasi langsung (tatap muka) antara
penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk
kepada calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan
terhadap produk sehingga mereka kemudian akan mencoba dan
membelinya.
2) Mass Selling
Mass Selling merupakan pendekatan yang menggunakan media
komunikasi untuk menyampaikan informasi kepada khalayak ramai
dalam satu waktu. Metode ini memang tidak fleksibel Personal Selling
namun merupakan alternatif yang lebih murah untuk menyampaikan
informasi ke audience (pasar sasaran) yang jumlahnya sangat banyak
dan tersebar luas. Ada dua bentuk utama mass selling, yaitu periklanan
dan publisitas.
3) Sales Promotion
Sales Promotion adalah bentuk persuasi langsung melalui
penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang
pembelian produk dengan segera dan/atau meningkatkan jumlah
barang yang dibeli pelanggan. Dengan Sales Promotion perusahaan
dapat menarik pelanggan baru, mempengaruhi pelanggannya untuk
mencoba produk baru, mendorong pelanggan membeli lebih banyak,
menyerang aktivitas promosi pesaing, meningkatkan impulse buying
(pembelian tanpa rencana sebelumnya), atau mengupayakan kerja
sama yang lebih erat dengan pengecer.
4) Public Relation
Public Relation merupakan upaya komunikasi menyeluruh dari
suatu organisasi untuk mempengaruhi persepsi, opini, keyakinan, dan
sikap berbagai kelompok terhadap organisasi tersebut. Yang dimaksud
dengan kelompok-kelompok itu adalah mereka yang terlibat,
mempunyai kepentingan, dan dapat mempengaruhi kemampuan
organisasi dalam mencapai tujuannya. Kelompok-kelompok tersebut
bisa terdiri atas karyawan dan keluarganya, pemegang saham,
pelanggan, orang-orang yang tinggal di sekitar organisasi, pemasok,
perantara, pemerintah, serta media massa. Dalam pelaksanaannya
Public Relation dapat dilakukan oleh individu kunci dari suatu organisasi
dan dapat pula dilakukan oleh suatu lembaga formal dalam bentuk biro,
departemen, maupun sesi Public Relation dalam struktur organisasi.
5) Direct Marketing
Jika Personal Selling berupaya mendekati pembeli, iklan berupaya
memberitahu dan mempengaruhi pelanggan. Sales Promotion
berupaya mendorong pembelian dan Public Relation membangun dan
memelihara citra perusahaan, maka Direct Marketing memadatkan
semua kegiatan tersebut dalam penjualan langsung tanpa perantara.