Luthans (2006) menyatakan bahwa ada enam faktor yang
mempengaruhi kepuasan kerja sebagai berikut:
a. Pekerjaan itu sendiri, sejauhmana tugas kerja dianggap menarik dan
memberikan kesempatan untuk maju atau belajar, dalam hal ini ada
tidaknya kesempatan untuk memperoleh pengalaman dan peningkatan
kemampuan dan menerima tanggungjawab selama kerja.
b. Gaji atau upah, yaitu jumlah yang diterima meliputi besar gajinya,
kesesuaian antara gaji dengan pekerjaan.
c. Pengawasan, yaitu termasuk didalamnya hubungan antara karyawan
dengan atasan, pengawasan kerja dan kualitas kerja.
d. Kesempatan promosi, yaitu yang berhubungan dengan masalah kenaikan
jabatan, kesempatan untuk maju dan pengembangan karir.
e. Rekan kerja, yaitu sejauhmana hubungan sesama karyawan.
f. Kondisi kerja, yaitu yang menyangkut dengan suasana kerja yaitu
peralatan kerja, ventilasi, tata ruang dan sebagainya.
Luthan (dalam Tella, Yeni, dan Popoola, 2007) menambahkan bahwa
ada tiga faktor penting untuk kepuasan kerja, yaitu:
- Kepuasan kerja merupakan respon emosional terhadap situasi pekerjaan.
Karena itu tidak dapat dilihat, itu hanya dapat disimpulkan. - Kepuasan kerja sering ditentukan oleh seberapa baik hasil memenuhi atau
melebihi harapan. Misalnya jika organisasi peserta merasa bahwa mereka
bekerja jauh lebih sulit daripada yang lain di departemen tetapi menerima
imbalan yang lebih sedikit mereka mungkin akan memiliki sikap negatif
terhadap pekerjaan, bos dan atau rekan kerja. Di sisi lain, jika mereka
merasa mereka diperlakukan dengan sangat baik dan dibayar secara adil,
mereka cenderung memiliki sikap positif terhadap pekerjaan. - Kepuasan kerja mewakili beberapa sikap terkait yang merupakan
karakteristik yang paling penting dari pekerjaan tentang yang orang
memiliki respon yang efektif.