Menurut Chernev (2020), menyatakan faktor-faktor pembentuk citra
merek sebagai berikut:Kesesuaian ekonomi (economic fit) yaitu
kesesuaian antara merek dengan harga atau nilai yang ditawarkan.
1) Kesesuaian simbolik (symbolic fit) yaitu kesesuaian manfaat
simbolik yang diterima oleh konsumen apabila konsumen ingin
memiliki produk dengan merek tersebut.
2) Kesesuaian perasaan (sensory fit) yaitu kesesuaian antara
perasaan atau pengalaman konsumen dengan kondisi ketika
menggunakan produk dari merek yang dapat membentuk kesan
positif terhadap merek tersebut.
3) Kesesuaian futuristik (futuristic fit) yaitu kesesuaian yang
berkaitan dengan teknologi antara desain, inovasi, keunikan, dan
hal lainnya dibandingkan dengan merek dan aliansi merek yang
dapat dirasakan menjadi lebih positif.
4) Kesesuaian manfaat (utilitarianfit) yaitu penilaian terhadap
merek yang didasarkan pada kesesuaian manfaat yang diterima
yang ditunjukkan dengan kualitas pabrikan, material yang
digunakan, daya tahan, dan kehandalan dari produk dengan
merek tersebut.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah