Strategi penetuan harga (pricing) sangat signifikan dalam pemberian nilai
kepada konsumen dan memengaruhi citra produk, serta keputusan konsumen
untuk membeli. Penentuan harga juga berhubungan dengan pendapatan dan turut
memengaruhi penawaran atau saluran pemasaran. Akan tetapi hal terpenting
adalah keputusan dalam penentuan harga harus konsisten dengan strategi
pemasaran secara keseluruhan.
Dalam memutuskan strategi penentuan harus diperhatikan tujuan dari
penentuan harga itu sendiri, antara lain:
- Bertahan.
- Memaksimalkan laba.
- Memaksimalkan penjualan.
- Gengsi atau prestis.
- Pengembalian atas investasi (return of investment-ROI).
Sedangkan faktor-faktor yang memengaruhi penentuan harga adalah :
- Pemosisisan jasa.
- Sasaran perusahaan.
- Tingkat persaingan.
- Siklus hidup jasa.
- Elastisitas permintaan.
- Struktur biaya.
- Sumber daya yang digunakan,
- Kondisi ekonomi secara umum.
- Kapasitas jasa.