Keputusan Produk Jasa

Perusahaan jasa dapat membuat pilihan pertumbuhan strategis dalam keputusan
strategi produk jasa, yang dikenal dengan Ansoff Matrix. Matriks
memperlihatkan beberapa kemungkinan strategi jasa dilihat dari aspek jasa itu
sendiri (apakah ada perubahanatau tidak) dan aspek pasar yang dilayani(apakah
pasar/segmen lama atau baru). Dari dua hal ini ada empat alternatif strategi
yang dapat dilakukan oleh perusahaan jasa : apakah akan melakukan penetrasi
pasar, pengembangan jasa, pengembangan pasar, atau mencoba melakukan
diversifikasi pada jasa lain.