Tipe Aktivitas Organisasi

Tipe aktivitas dalam organisasi adalah ( Hines dan Taylor, 2000 )
a. Value added(VA), aktivitas ini menurut consumen mempunyai nilai
tambah terhadap produk atau jasa.
b. Non-value added (NVA), aktivitas ini menurut konsumen tidak
mempunyai nilai tambah terhadap produk atau jasa. Aktivitas ini
termasuk waste dan harus dieliminasi.
c. Necessary but Non-value added (NVA), aktivitas ini menurut konsumen
tidak mempunyai nilai tambah terhadap produk produk atau jasa tetapi
dibutuhkan, misalnya proses infeksi.