Menurut Kotler dan Keller (2016:163) produk memiliki lima tingkatan, diantarnya:
- Core Benefit
Layanan atau manfaat yang benar-benar dibeli pelanggan. - Basic Produtc
Pemasar harus mengubah manfaat ini menjadi produk dasar. - Expected product
Serangkaian atribut dan ketentuan yang biasanya diharapkan pembeli ketika mereka
membeli produk ini. - Augmented Product
Pemasar menyiapkan produk yang melebihi harpan pelangga. - Pontetial Product
Yang mencakup semua kemungkinan dan tranformasi yang mungkin dialami
produk atau penawaran di di masa depan