Kinerja merupakan bentuk perilaku yang secara nyata
ditampilkan oleh setiap karyawan dalam bentuk hasil kerja sesuai
perannya dalam perusahaan (Zainal et al., 2014). Payaman Simanjuntak
dalam (Rivai et al., 2015) kinerja adalah tingkat pencapaian hasil atas
pelaksanaan tugas tertentu. Sedangkan (Rivai et al., 2015) mengemukakan
kinerja adalah suatu fungsi dari motivasi dan kemampuan. Untuk
menyelesaikan tugas dan pekerjaan seseorang sepatutnya memiliki derajat
kesediaan dan tingkat kemampuan tertentu.
Kinerja karyawan tidak dapat berdiri sendiri melainkan
dipengaruhi banyak hal. Beberapa hal yang dapat mendorong kinerja
seperti kompetensi, budaya organisasi, kepuasan (Agustinah et al., 2020),
kemimpinan, orientasi kerja dan budaya organisasi (Maabuat, 2016).
Peneliti lain juga mengemukakan beberapa hal yang dapat mempengaruhi
kinerja yaitu budaya organisai dan komunikasi internal (Pranita & Dewi,
2019), self motivation dan budaya organisasi (Subagyo et al., 2020)
