Menurut Jusuf (2010) faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas
karyawan sebagai berikut :
- Faktor Rasional. Menyangkut hal-hal yang bisa dijelaskan secara logis,
seperti: gaji, bonus, jenjang karir dan fasilitas-fasilitas yang diberikan
lembaga kepada karyawan. - Faktor Emosional: Menyangkut perasaan atau ekspresi diri seperti:
pekerjaan yang menantang, lingkungan kerja yang mendukung,
perasaan aman karena perusahaan merupakan tempat bekerja dalam
jangka panjang, pemimpin yang berkharisma, pekerjaan yang
membanggakan, penghargaan-penghargaan yang diberikan
perusahaan dan budaya kerja. - Faktor Kepribadian. Menyangkut sifat, karakter, tempramen yang
dimiliki oleh karyawan