Schaufeli dan Bakker (dalam Akbar, 2013:13) menyebutkan ada tiga karakteristik
dari employee engagement (keterikatan karyawan), diantaranya yaitu :
- Vigor (semangat) dapat dikarakteristikan sebagai level energi tertinggi dan
ketangguhan mental saat bekerja serta ada keinginan untuk memberikan usaha
terhadap pekerjaan dan menjadi ketahanan saat menghadapi kesulitan. - Dedication (dedikasi) dikarakteristikan sebagai rasa antuasias, inspirasi,
tantangan, dan kebanggaan dari karyawan. - Absorption (penyerapan) dapat dikarakteristikan dengan konsentrasi penuh dan
senang saat terlibat dalam pekerjaan sehingga waktu saat bekerja berjalan
dengan cepat meskipun karyawan sedang ada masalah