Kredibilitas merupakan keadaan atau kondisi dapat dipercaya dan bisa
dipertanggung jawabkan. Kredibilitas celebrity endorser bisa diartikan tingkat
kepercayaan dari seorang tokoh endorser dimata perusahaan, pelangan, dan
masyarakat (Seti, 2022). Selebriti digunakan untuk menarik perhatian khalayak
dan meningkatkan citra produk. Penggunaan selebriti menimbulkan kesan bahwa
konsumen selektif dalam memilih dan meningkatkan status dengan memiliki apa
yang digunakan oleh selebriti (Indah et al, 2023)
Dalam prosesnya Celebrity Endorser dapat memperlihatkan dukungannya
dengan cara memberikan kesaksian, dorongan, dan penguatan secara individu
kepada konsumen atau dengan cara bersikap sebagai seorang aktor maupun aktris
di dalam sebuah iklan serta menjadi pembicara yang mampu mewakili perusahaan.
Celebrity Endorser juga memiliki manfaat serta fungsi yang positif ataupun
signifikan dikarenakan memiliki popularitas, bakat, kharisma, dan kredibilitas. Dari
keempat unsur tersebut kredibilitas merupakan unsur terpenting bagi konsumen.
25
Karena dengan kredibilitas yang tinggi menggambarkan persepsi konsumen
terhadap keahlian, dan pengetahuan selebriti mengenai produk yang di iklankan dan
kepercayaan selebriti mengenai produk tersebut (Anas & Ahmad Aulia, 2020)
Selebrity yang baik digunakan dalam iklan adalah selebrity yang sudah
dikenal banyak masyarakat karena dianggap memiliki kemampuan, kualitas, dan
kekuatan yang dapat menciptakan rasa kepercayaan konsumen serta mendorong
minat beli konsumen terhadap produk yang dipromosikannya (Siti Barokah,.dkk
2021). Celebrity endorser sudah lama digunakan seperti pada media televisi.
Promosi melalui televisi memiliki sifat umum sehingga pada saat ditampilkan iklan
mengakibatkan terpecahnya perhatian penonton disebabkan banyaknya pilhan
program lain. Sedangkan celebrity endorser melalui media sosial memiliki sifat
pribadi. Disaat seseorang telah menjadikan selebriti tersebut sebagai trendsetter
maka calon konsumen akan mengunjungi media sosial selebriti tersebut dan
mengikutinya. Suatu iklan dengan menggunakan celebrity endorser melalui media
sosial dapat dibilang praktis dan efektif karena tidak butuh banyak biaya dan
peraturan, namun hasilnya sangat berpengaruh terhadap penjualan. (Riva’i & Intan,
2022)
Penggunaan selebriti dalam suatu iklan biasa digunakan untuk mendukung
penjualan dari suatu produk, salah satunya produk kosmetik kecantikan yang sangat
erat kaitannya dengan model cantik & tampan dan sering dijadikan brand
ambassador produk tersebut. Produk kosmetik kecantikan sudah begitu marak
dipasaran dan semakin banyak persaingan, oleh karenanya pentingnya suatu
perusahaan tersebut untuk menginformasikan produknya kepasaran harus semakin
kreatif, menarik dan mudah diingat untuk menarik hati para calon konsumen
(Aditya,.dkk 2020)
Endorser adalah salah satu metode yang paling diminat, dengan
menggunakan selebriti yang menarik, mempunyai popularitas yang tinggi serta
dapat dipercaya oleh publik yang dituju dapat membuat produk yang dipromosikan
menjadi dikenal, diketahui dan diminati (Riani et al., 2023) Kredibilitas endorser
mengacu pada tokoh terkenal atau selebriti yang dipekerjakan untuk
mempromosikan brandnya (Trissetianto & Wibowo, 2024). Sedangkan (Angelica
& Loisa, 2023) mengatakan Seorang celebrity endorser diharapkan dapat menjadi
juru bicara merek, mampu menciptakan citra yang baik untuk merek itu sendiri dan
mampu menarik perhatian konsumen.
Celebrity Endorser adalah individu yang secara aktif mendukung
promosi atau pengiklanan suatu produk, seringkali dengan cara yang meyakinkan.
Para celebrity endorser ini biasanya tokoh terkenal, selebritis tingkat atas, atau
bahkan influencer yang memiliki popularitas di kalangan masyarakat, celebrity
endorser tersebut berfungsi untuk dapat menarik perhatian calon konsumen (Lisa
et al, 2024)
Celebrity atau Celebrity Endorser adalah Seorang celebrity endorser
adalah seseorang yang dikenal oleh publik karena prestasinya selain dari produk
yang mereka promosikan (Nugraha & Dirgantara, 2024). Endorser adalah seorang
selebritis atau non-selebriti yang memberikan dampak positif bagi masyarakat dan
membawa minat terhadap strategi pemasaran suatu perusahaan sehingga
masyarakat atau konsumen dapat terpengaruh oleh kegiatan promosi yang
dipasarkan oleh Endorser (D. N. Oktaviani & Narsih, 2023).
Seseorang yang sudah terkenal dapat dijadikan sebagai Celebrity Endorser
untuk menarik minat beli karena banyak orang yang memiliki sifat meniru apa yang
digunakan atau apa yang dimiliki selebrity yang disukai (Ningsih & Muzdalifah,
2024). Celebrity Endorser merupakan orang yang telah dipilih untuk mewakili
citra suatu produk, karena seorang yang dikenal di masyarakat pasti mempunyai
karakter yang kuat dan suatu daya tarik tertentu (F. Putri & Hendratmi, 2022)
Kredibilitas selebrity adalah sekelompok publik figur yang memiliki talenta
serta memiliki hubungan sosial yang baik atau dikenal oleh masyarakat menjadi
daya tarik tersendiri bagi konsumen (Nurdiyanto & Malik, 2019). Menurut
(Nurdiyanto & Malik, 2019) mengatakan bahwa ada beberapa indikator Celebrity
Endorser, Indikator ini dapat digunakan oleh perusahaan sebagai acuan dalam
memilih Celebrity Endorser agar iklan yang di bintanginya bisa efektif dalam
mempengaruhi respon konsumen, Indikator di antaranya :
- Dapat dipercaya mengacu pada kejujuran, integritas dan dapat
dipercayainya seorang endorser. - Keahlian mengacu pada pengetahuan, pengalaman dan keahlian yang
dimiliki oleh seorang endorser. - Daya tarik fisik mengacu pada diri yang dianggap sebagai hal yang menarik
untuk dilihat