Indikator Keputusan Pembelian

Menurut Kotler dan Keller dalam Octavia (2021:712), ada tiga
indikator keputusan pembelian, antara lain sebagai berikut.
1) Kebiasaan dalam membeli produk, yaitu kebiasaan yang umum
dilakukan oleh konsumen sebagai kecenderungan untuk membeli
produk.
2) Memberikan rekomendasi kepada orang lain, yaitu deskripsi
perilaku konsumen saat menawarkan rekomendasi, pilihan, atau
saran tentang suatu produk yang mereka yakini menawarkan nilai
uang dan kualitas yang baik untuk produk tersebut kepada orang
lain.
3) Melakukan pembelian ulang, yaitu tindakan yang mencerminkan
perilaku individu yang merasa puas dengan produk dan kemudian
memutuskan untuk membeli kembali produk tersebut karena
percaya bahwa produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan dan
keinginan konsumen.
Adapun indikator keputusan pembelian menurut Schiffman dan
Kanuk dalam Maharani (2019:13), antara lain sebagai berikut.
1) Pemilihan produk, yaitu konsumen memilih apakah akan membeli
produk atau mengalokasikan uang untuk keperluan lain.
2) Pemilihan merek, yaitu saat akan membeli produk, konsumen perlu
memutuskan merek mana yang ingin dibeli karena setiap merek
memiliki perbedaan dan karakteristik masing-masing.
3) Pemilihan pemasok, yaitu dalam memutuskan pengecer mana yang
akan dituju, konsumen perlu membuat keputusan sendiri karena
preferensi setiap konsumen berbeda-beda.
4) Jumlah pembelian, yaitu keputusan mengenai jumlah produk yang
akan dibeli dapat diambil oleh konsumen.