Menurut Soffian sebagai berikut :
- Produk
Produk adalah suatu sifat yang kompleks baik dapat diraba
maupun tidak dapat diraba, termasuk kemasan, warna, harga,
prestise perusahaan dan pengecer yang diterima oleh pembeli
untuk memuaskan keinginan dan kebutuhannya. Produk dapat
memberikan rangsangan pada konsumensehingga dapat
membangkitkan selera atau minat untuk membeli. Jika suatu
produk mempunyai kualitas yang bagus maka banyak
konsumen yang akan memutuskan untuk membeli produk
tersebut. Oleh karena itu jika perusahaan menginginkan
produknya terjual dalam jumlah besar sehingga mendapatkan
keuntungan yang besar, maka harus meningkatkan kualitas
produknya. - Harga (price)
Harga diartikan sebagai ekspresi dari sebuah nilai, dimana nilai
tersebut menyangkut keinginan dan kualitas produk, citra yang
dibentuk melalui iklan dan promosi, ketersediaan produk
melalui jaringan distribusi dan layanan yang menyertainya.
Dalam kebijakan harga, manajemen harus menentukan harga
dasar dari produknya, kemudian menentukan kebijakan
menyangkut potongan. - Promosi (promotion)
Promosi adalah arus informasi yang dibuat untuk mengarahkan
seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan
pertukaran dalam pemasaran. Kegiatan-kegiatan yang termasuk
dalam promosi antara lain periklanan, personal selling, promosi
penjualandan publikasi. Dengan adanya promosi, konsumen
mendapatkan barang yang diinginkannya. - Tempat (place)
Adalah kegiatan pemasaran yang berusaha memperlancar dan
mempermudah penyampaian barang dan jasa dari produsen
kepada konsumen, sehingga penggunaannya sesuai dengan
yang diperlukan. Tempat juga menjadi pertimbangan konsumen
dalam pengambilan keputusan untuk membeli suatu produk.
Jika konsumen menilai tempat suatu produk baik maka
kemungkinan besar konsumen akan menjatuhkan pilihannya
pada produk tersebut dan membelinya. - Lokasi Penjual yang strategis
Dari segi lokasi ini, pembeli akan memilih lokasi yang benar-
benar strategis dantidak membutuhkan terlalu banyak waktu,
tenaga, dan biaya seperti: mudah dijangkau, dekat dengan
fasilitas-fasilitas umum, atau mungkin dekat denganjalan raya,
sehingga lokasi ini dapat mendukung yang lain. - Pelayanan yang baik
Bagi konsumen yang ingin membeli suatu produk, pelayanan
yang diberikanpada saat memilih sampai terjadinya transaksi
pembelian sangatlah berpengaruhterhadap jadi tidaknya
pembelian yang dilakukan oleh konsumen. Pelayanan yang
kurang baik akan menimbulkan rasa tidak puas yang dirasakan
olehkonsumen yang selanjutnya akan mempengaruhi tingkat
penjualan pada waktuselanjutnya. - Kemampuan tenaga penjualnya
Dalam suatu kegiatan usaha (penjualan), tidak terlepas dari
tenaga kerja baiktenaga kerja mesin maupun tenaga kerja
manusia.Tenaga kerja merupakan faktorutama dalam
perusahaan sehingga diperlukan sejumlah tenaga kerja
yangberkemampuan dan mempunyai keterampilan tertentu
yang sesuai dengankebutuhan perusahaan untuk mendukung
kegiatan dalam pemasaran