Kualitas Produk dengan Keputusan Pembelian

Kualitas produk merupakan bentuk penilaian atas produk yang akan
dibeli, apakah sudah memenuhi apa yang diharapkan konsumen
(Angipora,2002). Kualitas dari setiap produk yang dihasilkan
merupakan salah satu unsur yang harus mendapat perhatian yang
sungguh-sungguh dari perusahaan, kalau perusahaan ingin
memenangkan suatu persaingan dalam usaha (Angipora,2002).
Tuntutan terhadap kualitas suatu produk sudah menjadi suatu
keharusan yang harus dipenuhi oleh perusahaan, kalau tidak
menginginkan konsumen yang telah dimilikinya beralih kepada
produk-produk pesaing lainnya yang dianggap memiliki kualitas
produk yang lebih baik. Konsumen menginginkan produk yang
dibelinya sesuai dengan keinginannya atau produk tersebut berkualitas.
Semakin tinggi kualitas suatu produk, maka semakin tinggi keputusan
konsumen untuk melakukan pembelian. Hal ini dapat dibuktikan oleh
penelitan sebelumnya yang meneliti hubungan antara kualitas produk
dengan keputusan pembelian.